Termini del Recesso
Hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto.
Procedura di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una email a info@arborlibri.com con il modulo di recesso compilato. Il modulo deve includere una spiegazione dettagliata del motivo del recesso e foto annesse del prodotto difettoso.
Quando richiedere il Recesso
Puoi richiedere il recesso nei seguenti casi:
- Prodotto rovinato
- Prodotto fallato
- Mancanza di pagine
- Copertina rovinata
- Pagine strappate
Nota: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali.
Prodotti Fallati
I prodotti fallati devono essere rispediti alla casa editrice. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Azioni della Casa Editrice dopo la Richiesta di Recesso
Dopo aver ricevuto e verificato la tua richiesta di recesso, la casa editrice procederà con:
- Il rimborso del costo del libro oppure
- L'invio di una copia omaggio, a tua scelta.
Tempi di Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della copia fallata e sarà eseguito esclusivamente tramite bonifico bancario.
Perdita del Diritto di Recesso
Perderai il diritto di recesso se la richiesta, con il modulo compilato, viene inviata dopo il termine di 3 giorni dalla ricezione del prodotto.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.